12月20日11點40分，F(xiàn)008項目餐廳檔口忙的熱火朝天，家人們都在忙碌著打餐，這時餐廳里突然傳來餐盤摔落的聲音，餐廳經(jīng)理張麗也聽見了，順著聲音發(fā)出的方向察看，只見一位顧客倒在了地上，旁邊餐盤的飯菜灑落一地。

張麗立即放下手中的工作，將顧客扶起來，同時叫來了旁邊的男顧客，一起將暈倒的顧客扶到椅子上，看到顧客持續(xù)昏迷，張麗只好用力掐顧客的虎口，好讓顧客快速醒過來，終于在嘗試了幾次后，顧客清醒了過來，張麗讓餐廳家人備好了糖水，不一會兒，顧客就感覺好多了，在多次確認沒有問題后，顧客在其同事的攙扶下回到了辦公點。

雖然是一件看似不起眼的事，但在突發(fā)情況發(fā)生的同時，雅福人可以清楚地知道自己當(dāng)下的角色，做到臨危不亂，鎮(zhèn)定有序地處理問題，也展現(xiàn)出雅福人的勇敢與擔(dān)當(dāng)，在任何時候都值得客戶信賴。